La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que Maude et Marjorie Inc. accepte votre adhésion/abonnement à l’un de nos programmes. Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client. Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande telles que l’ajustement des taxes selon l’adresse de résidence, le taux de conversion selon le pays d’achat ou le taux d’intérêt selon les modalités de paiement sélectionnées.

En acceptant de commander via notre site internet, votre nom et votre courriel seront automatiquement ajoutés à notre liste d’envois courriels gratuits qui contiennent également des offres commerciales. À tout moment, vous pourrez vous désabonner de nos envois courriels en cliquant en bas des courriels « Me désabonner ». De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à info@maudeetmarjorie.com afin que vos informations personnelles soient retirées de notre base de données. Il est très important de noter que si vous devenez client chez Maude et Marjorie Inc. par l’intermédiaire de l’un de nos abonnements et que vous vous désabonnez de notre liste d’envois courriels, vous n’aurez plus accès à nos communications ainsi qu’à votre service car, sans votre courriel, notre système ne reconnaîtra plus votre adhésion.

Prix :

Le prix payable pour chaque produit ou services que vous commandez est celui apparaissant en regard de ce produit ou service sur le site web. Les frais de transport et de livraison sont généralement inclus dans le prix, sauf avis contraire. Les taxes de vente applicables, qui sont en sus.

Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit de modifier, en tout temps, le prix de vente des produits et services, offerts sur le site web, sans préavis.

Tous les prix sont en dollars canadiens.

Limitation de rabais applicables :

Un seul code promo ou rabais peut être utilisé pour chaque transaction, et ce, peu importe le nombre d’items commandés. Si la personne avait accès à un code promo et ne l’a pas utilisé, aucun crédit ne peut être applicable. Maude et Marjorie Inc. procèdera à l’annulation de toute commande ne respectant pas cette limitation.

Disponibilité des produits :

Les prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis et sont assujettis à la disponibilité des stocks. Si, après la conclusion de la transaction, l’un des produits commandés devient en rupture de stock, Maude et Marjorie Inc. vous en informera par courriel et le produit en rupture de stock sera retiré de la commande et le prix payé pour l’item manquant sera remboursé. Maude et Marjorie Inc. se dégage de toute responsabilité dans l’éventualité de toute rupture de stock et pour tout dommage pouvant en découler ou causé par tout délai de livraison.

La livraison de votre commande est sujette à la disponibilité de nos stocks et il se peut que nous soyons obligés de modifier quelque peu votre commande en ayant recours des produits de remplacement, le cas échéant. Nous respectons toujours la valeur originale de votre commande et remplacerons par des produits de la même valeur.

Les produits commandés peuvent différer de la photo.

Confirmation de votre transaction :

Suite à la transmission de votre commande, Maude et Marjorie Inc. vous transmettra un courriel de confirmation de commande incluant le prix total de la transaction ainsi que les modalités détaillées de la transaction. La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que Maude et Marjorie Inc. accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que Maude et Marjorie Inc. s’engage à vendre quoi que ce soit.

Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit d’annuler toute transaction, sans obligation d’avoir à fournir une quelconque justification. Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit, sans autre avis, de refuser de faire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Si une transaction est annulée, Maude et Marjorie Inc. vous transmettra un avis par courriel à l’adresse fournie. Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit de limiter ou d’annuler toute commande qui, à sa seule discrétion, semblent provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs. Lors de l’annulation de la commande, aucun montant n’est porté à votre carte de crédit. Cependant, si des frais avaient déjà été imputés à votre carte de crédit, avant l’annulation de la commande, ils seront remboursés via la même modalité de paiement.

Livraisons refusées :

Les frais de transport pour les commandes expédiées par UPS, Fedex, ou par Postes Canada sont facturés, tant pour l’envoi que pour le retour, au Client pour les livraisons refusées.

Programmes en ligne sur le web :

Engagement à payer votre formation

Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisi de faire via votre adhésion à nos programmes de formation, le cas échéant. En cas d’arrêt de paiement à votre adhésion, Maude et Marjorie Inc. bloquera l’accès au programme en question. Si jamais vous souhaitez reprendre après avoir arrêté vos paiements, il vous suffit d’écrire à info@maudeetmarjorie.com et un membre de notre équipe vous contactera pour organiser la suite des paiements. Une fois que les paiements auront été rétablis, l’utilisateur retrouvera l’accès à son programme sans problème. Si aucun arrangement n’est conclu, vous perdrez l’accès à votre adhésion.

Votre accès est à usage unique

Votre abonnement est destiné à votre usage personnel. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour qu’il l’utilise. La diffusion de votre nom de compte, de votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut entraîner l’annulation de votre programme sans remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non autorisée. Pour des raisons de sécurité, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe doivent rester confidentiels et vous seuls pouvez les utiliser. Nous vous recommandons de les changer régulièrement. Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous ceux-ci. Si vous soupçonnez que la sécurité de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe a pu être compromise, il est important d’en informer immédiatement Maude et Marjorie Inc. Maude et Marjorie Inc. n’est en aucun cas tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe.

Signification de « Accès à vie »

Maude et Marjorie Inc. mentionne que ses produits de formation en ligne, une fois que les clients ont payé la totalité de leur abonnement, sont accessibles « à vie ».

Par cela, le client doit comprendre que ceci n’inclut pas :

Si les co-fondatrices décèdent ou ne sont plus en mesure de dispenser la formation de leur vivant pour des raisons de santé ou d’autres circonstances l’empêchant de le faire, le programme cessera évidemment d’exister. Dans un tel événement, vous serez informés par Maude et Marjorie Inc. (par courriel) de la possibilité de télécharger gratuitement toutes les vidéos à des fins de conservation personnelle, mais la succession des co-fondatrices de Maude et Marjorie Inc. ne sera en aucun cas responsable de maintenir l’accès à la formation ouvert, opérationnel et à jour pour toujours.

Si Maude et Marjorie Inc. décide de revoir la formation gratuitement pour le bien des étudiants (mise à jour, améliorations, nouvelle plateforme de formation, etc.), pour lesquels vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires, comme promis au moment de votre adhésion et ce depuis 2022, vous comprenez que votre accès « à vie » à l’ancienne version deviendra automatiquement un accès à la nouvelle plateforme mise à jour. Il est important de comprendre cela, car si une telle situation se produit, Maude et Marjorie Inc. n’est pas tenue de transférer l’ensemble des anciennes vidéos, modules, séances de coaching, sessions de questions-réponses, etc. de l’ancienne plateforme. Bon nombre de ces contenus seront considérés comme obsolètes, et il sera entendu que certains contenus ne sont plus pertinents. Si une telle situation survient, Maude et Marjorie Inc. accordera tout de même une période de six mois à ses clients pour télécharger gratuitement toutes les vidéos qu’ils souhaitent conserver à partir de l’ancienne plateforme. Sinon, Maude et Marjorie Inc. s’engage à fournir un accès à la nouvelle plateforme chaque fois qu’elle mettra à jour la formation et à transférer ce qu’elle considère toujours pertinent.

Si vous avez acheté, par exemple, un produit de Maude et Marjorie Inc. qui n’est plus disponible sur le marché, vous aurez six mois pour télécharger les vidéos à des fins personnelles ou que les vidéos de formation seront transférées sur la nouvelle plateforme, où vous aurez toujours accès. À aucun moment, vous ne perdrez une formation pour laquelle vous avez payé, mais qui n’est plus commercialisée par Maude et Marjorie Inc.

Signification des mises à jour

En ce qui concerne les mises à jour de ses formations, en aucune manière Maude et Marjorie Inc. est obligée ou tenue de mettre à jour sa formation. Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit de cesser les mises à jour de sa formation à tout moment, sans préavis, ou de charger éventuellement des frais pour une nouvelle version future qui ne pourrait plus logiquement être offerte gratuitement de façon perpétuelle à des milliers de clients.

Maude et Marjorie Inc.. se réserve le droit de suspendre vos accès à tout moment, même si vous avez obtenu votre adhésion en bonus, en cas de non-respect du code d’éthique de nos formations. Sinon, les politiques « à vie » ainsi que les mises à jour pour les formations bonus que vous avez obtenues s’appliquent comme indiqué précédemment dans les sections « Signification de l’Accès à vie » et « Signification des mises à jour ».

Propriété intellectuelle et confidentialité

Par conséquent, en achetant l’un des programmes proposés, vous êtes d’accord :

a) De ne pas enfreindre les informations et droits du programme, des autres participants ou autre propriété intellectuelle de Maude et Marjorie Inc.

b) Que toute information confidentielle partagée par les participants au programme ou autre représentant de Maude et Marjorie Inc. demeure confidentielle et lui appartient exclusivement.

c) Que tout le matériel et information qui est mis à votre disposition par Maude et Marjorie Inc. est la propriété intellectuelle et confidentielle et appartient exclusivement à Maude et Marjorie Inc. et ne peut être utilisé que par vous tel qu’autorisé par Maude et Marjorie Inc.

d) Le respect de la vie privée est la responsabilité de tous. Toutes les conversations durant les rencontres de groupe demeurent confidentielles afin de respecter la vie privée de chacun.

Si vous avez des questions au sujet de la propriété intellectuelle et de votre droit à la confidentialité, vous pouvez transmettre votre demande par courriel au info@maudeetmarjorie.com.

Force majeure

Maude et Marjorie Inc. ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

Responsabilité

Vous utilisez notre site à vos propres risques. Maude et Marjorie Inc. ne peut offrir aucune garantie quant à son site internet. De nombreux facteurs indépendants de la volonté de Maude et Marjorie Inc. peuvent avoir une incidence sur le fonctionnement du site. Il se peut que le fonctionnement du site ne soit pas continu, ininterrompu, sûr ou compatible avec votre ordinateur. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés. À aucun moment, Maude et Marjorie Inc. ne peut être tenue responsable d’un virus, d’un logiciel malveillant ou de tout élément destructeur. L’utilisateur du site supporte tous les coûts liés à la maintenance, à la réparation ou à la correction de tout matériel informatique ou autre lui appartenant suite à son utilisation du site.

Adhésion aux Conditions de Vente

En adhérant à l’un de nos programmes, vous acceptez l’ensemble des termes de nos conditions de vente sans exception. Vous vous engagez également à ne jamais chercher à nous tenir responsables ni à faire de fausses allégations à notre encontre concernant votre adhésion à l’un de nos programmes. Vous comprenez que cette adhésion est à 100% de votre initiative et que vous en assumez pleinement la responsabilité. Comme dans toute aventure de développement personnel, il existe des risques que vos efforts ne produisent pas les résultats souhaités. Il est donc sage de consulter un professionnel lorsque vient le moment de prendre une décision financière d’investir dans un tel programme afin de faire ce qui est le mieux pour vous et votre famille.

Frais en cas de versements égaux

Des frais d’administration sont ajoutés pour le choix de paiement par versements égaux et les versements sont effectués automatiquement tous les 30 jours. Vous trouverez l’information du prix par versement égaux lors de l’achat avant d’effectuer la transaction.

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner des produits achetés à Maude et Marjorie Inc. en tout temps jusqu’à l’expiration du 10e jour suivant leur réception à l’adresse suivante :

Maude et Marjorie Inc.

2110 rte 161,

Nantes, QC

G0Y1G0,

Les produits devront être accompagnés de la facture et du numéro de commande. Vous devez fournir une justification à Maude et Marjorie Inc. en pareil cas. Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les produits ayant été retirés de leur emballage original sauf si les produits sont défectueux. Si un article est défectueux et retourné dans les 30 jours suivant son achat, il sera échangé pour une nouvelle copie de ce même produit.

Sur réception des produits retournés, Maude et Marjorie Inc. vous remboursera le montant déboursé sauf les frais de livraison, dès que possible, à la condition toutefois que les produits faisant l’objet du retour aient été retournés par vous et reçus par Maude et Marjorie Inc. dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu’ils vous ont été livrés.

Préalablement au retour de toute marchandise, vous devez communiquer, par courriel, avec Maude et Marjorie Inc. pour obtenir un numéro de retour ainsi que la marche à suivre pour faire le retour de la marchandise au info@maudeetmarjorie.com.

Cependant, veuillez prendre note que certains produits ne sont pas éligibles aux retours et aux remboursements, tels que les produits comestibles, tout produit qui n’est plus dans son emballage d’origine, qui a été utilisé, tout produit endommagé par le client, et tout produit qui n’est pas retourné dans sa quantité intégrale. Aucun remboursement n’est autorisé sur les commandes spéciales.

Aucun retour ou remboursement ne sera accepté sur les articles ou formation en liquidation ou en promotion.

Les frais de livraison pour le retour des articles sont à la charge du client.

Maude et Marjorie Inc. ne pourra effectuer aucun remboursement si le colis est perdu ou envoyé à la mauvaise adresse de retour.

Lorsque le produit sera reçu par Maude et Marjorie Inc., il sera examiné et un crédit vous sera émis. Le crédit via le même moyen de paiement ayant été utilisée pour la commande.

Colis endommagé

Il est de votre responsabilité de vérifier l’état de votre commande dès la réception. Si votre colis semble endommagé à la réception, nous vous recommandons de refuser la livraison. Le transporteur devra retourner la commande à Maude et Marjorie Inc. et sur réception du colis endommagé, Maude et Marjorie Inc. communiquera avec vous. Si vous constatez qu’un des produits livrés est endommagé, et qu’il fait partie des produits pouvant faire l’objet d’un retour et d’un remboursement, le produit doit être remis dans son emballage d’origine et vous devez suivre la procédure tel que décrite à la section « Retours et remboursements »

Politique d’annulation et de remboursement

Formation à distance « programme d’accompagnement » :

a) Annulation avant le début de la formation

Si vous annulez votre inscription avant la date de début du programme, vous serez remboursé des montants déjà payés pour la formation. Veuillez noter que les frais d’inscription, d’ouverture de dossier et frais administratifs de l’ordre de 15% du montant d’achat sont non-remboursables.

b) Annulation le jour du début de la formation ou en cours de formation

Si vous annulez votre inscription le jour du début de la formation ou en cours de formation, nous retiendrons les montants suivants:

• le coût des cours déjà reçus;

• une pénalité prévue par la loi; cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10% du prix des cours qui n’ont pas encore été donnés (plus taxes applicables).

• Les frais d’inscription, d’ouverture de dossier et frais administratifs non-remboursables (15% du montant total de la formation)

c) Absence aux cours

Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas d’absence à la formation en tout ou en partie.

Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, Maude et Marjorie Inc. émettra un crédit selon la méthode de paiement du client pour ladite formation.

Le consommateur résident du Québec peut se référer à la loi sur la protection du consommateur et consulter les articles 190 à 196.

Formation numérique sur le web :

Aucun remboursement ne sera effectué pour les formations en ligne pré-enregistrées (produit de formation numérique), étant donnée la nature particulière du contenu disponible à 100% en ligne au moment de l’achat.

Formation en présentiel :

Pour les formations offertes en présentiel, vous bénéficiez d’un délai de trente (30) jours ouvrables avant la date de la formation pour annuler votre achat (cours unique ou forfait) en envoyant une demande de remboursement par courriel à info@maudeetmarjorie.com. Si vous souhaitez annuler une formation en présentiel comportant plusieurs sessions et que votre demande est à moins de 30 jours de la date de début vous aurez droit à un remboursement selon les termes suivants :

• Une pénalité prévue par la loi; cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10% du prix des cours qui n’ont pas encore été dispensés (plus taxes applicables).

• Les frais d’inscription, d’ouverture de dossier et frais administratifs non-remboursables (15% du montant total de la formation)

Dans le cas d’une annulation ou d’une modification de l’horaire d’une formation offerte en personne par Maude et Marjorie Inc., aucun frais ne sera imputé au client. Si l’inscription est une inscription à un cours unique, le client dispose des options suivantes :

· Déplacer la réservation à l’une des prochaines dates offertes par Maude et Marjorie Inc. pour le cours en question.

· Choisir une ou plusieurs autres formations équivalentes à la valeur payée;

· Choisir une ou plusieurs autres formations et s’acquitter des frais supplémentaires s’il y a lieu;

· Obtenir le remboursement complet de la somme payée pour participer à cette formation.

Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit d’annuler une formation en présentiel ou à distance, jusqu’à 3 jours avant la date prévue pour le début de la formation dans le cas où le nombre minimum requis de participants ne serait pas atteint. Dans ce cas le client dispose des options suivantes :

· Déplacer la réservation à l’une des prochaines dates offertes par Maude et Marjorie Inc. pour le cours en question.

· Choisir une ou plusieurs autres formations équivalentes à la valeur payée;

· Choisir une ou plusieurs autres formations et s’acquitter des frais supplémentaires s’il y a lieu;

· Obtenir le remboursement complet de la somme payée pour participer à cette formation.

Maude et Marjorie Inc. se réserve également le droit de reporter une formation prévue dans certains cas de force majeure hors de son contrôle (catastrophe naturelle, crise sanitaire, tempête de neige, accident ou maladie subite de l’enseignant, etc.). Dans ce cas le client dispose des options suivantes :

· Déplacer la réservation à l’une des prochaines dates offertes par Maude et Marjorie Inc. pour le cours en question.

· Choisir une ou plusieurs autres formations équivalentes à la valeur payée;

· Choisir une ou plusieurs autres formations et s’acquitter des frais supplémentaires s’il y a lieu;

· Obtenir le remboursement complet de la somme payée pour participer à cette formation.

Un remboursement applicable tel que décrit à la section « Politique d’annulation et de remboursement », sera effectué selon le moyen de paiement du client et sera exécuté au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.

Fermeture temporaire ou définitive du site

Maude et Marjorie Inc. se réserve le droit de modifier à tout moment la structure du site internet, les prix des produits et les accès aux membres. Elle peut également mettre fin de manière temporaire ou permanente au site à n’importe quel moment et à sa seule discrétion, suspendre ou retirer immédiatement, en totalité ou en partie, votre autorisation d’utiliser le site ainsi que votre mot de passe, et ce, pour quelque raison que ce soit, sans vous en informer ni informer toute autre personne, et sans que sa responsabilité soit engagée envers vous ou toute autre personne.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation à notre politique de confidentialité et aux termes et conditions de vente. Si vous n'acceptez pas notre politique de confidentialité et nos termes et condition de vente, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Si vous utilisez le Site après la modification de notre présente politique de confidentialité ou de nos présents termes et conditions de vente, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.

Maude et Marjorie Inc.

Adresse disponible sur demande : info@maudeetmarjorie.com